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实体店内安装油烟机后一天内要求退款,商家不同意如何处理?

吴亮律师2025-07-17温州市瓯海区刑事律师咨询

实体店油烟机安装后要求退款遭拒,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可能损害消费者权益,影响消费者信任度及市场口碑。
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商家拒退款,这样处理:1.立即与商家沟通,明确退款意愿和理由,尝试协商解决。2.协商不成,联系消费者协会或相关调解组织,请求介入调解。3.调解无果,向工商部门或市场监管部门投诉,要求介入处理。4.若投诉未解决问题,可根据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院起诉。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉等。应先尝试与商家协商,无果后可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。

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